知識分享：淺談如何搭建ERP運營質量評估體系?
發表于：2023/3/31 10:58:53??閱讀量：?[關閉]
隨著企業成長的業務模式和對精益型企業的不斷追求，要求ERP應用持續優化、深化。
在對ERP要求越加深化的同時，無論是用戶層還是管理層，對于ERP系統運營的效果，或者說系統對于業務支撐的程度，都有不同程度的疑慮，亟需一套行之有效的評估體系，明確評估指標，有效評估、監控ERP運營狀況，及時發現過程中的問題，建立常態化的ERP運營質量評估體系，促進ERP運營及管理的持續優化。
1.ERP運營評估體系建設維度
從IT系統績效的維度，包括數據、流程、功能、運維、使用等，設計出對IT系統績效的評估指標，并衡量各類評估指標在不同業務流程域內的側重及體現。
從業務流程域的維度，包括采購、生產、庫存、銷售、財務、人力等及其細分維度，對KPI等業務指標進行分解，分析ERP運營質量指標對具體業務指標的影響角度及程度，得出不同的ERP運營質量指標。
2.ERP運營評估體系建設原則
1)應與業務流程緊密結合
ERP運營質量評估指標將嵌入企業端到端的業務流程體系，在各關鍵環節控制信息流和業務流的運行質量。
2)應促進IT與業務緊密結合
通過ERP運營質量評估體系促進IT與業務有機融合，進而創造企業競爭優勢。
3.ERP運營評估體系建設路徑
綜合在IT系統運維與評估等方面的方法論，可分為現狀分析、體系設計、系統實現來分步進行建設。
現狀分析明確企業的發展戰略以及對業務能力的要求，明確當前業務流程的現狀，明確現有ERP系統現狀以及IT管控現狀;綜合考慮未來業務發展需要，結合相關行業領先實踐，識別現有ERP應用的主要業務價值以及發展空間。
體系設計結合企業的業務戰略和業務能力要求，以及ERP建設情況，設計ERP運營體系總體架構;綜合考慮企業的組織結構和業務管控情況，建立ERP運營質量體系的運行流程、規則、責任主體以及業務規范 ;在ERP運營體系總體架構的基礎上，選取當前重要且急需發展的業務領域深入研究，細化ERP運營質量的重點指標，明確其計算邏輯、業務目的、數據來源、展現方式等指標要素。
系統實現依據企業ERP運營質量評估指標體系設計成果，利用BW系統或數據中臺實現各指標的系統取數和平臺展示，為用戶層和管理層提供行之有效的ERP運營質量分析手段。（來源互聯網）
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